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危机重重的ofo：人山人海中如何突围？

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摘要:

�；刂氐墓蚕淼コ灯放苚fo，近日又迎来了新的挑战。12月17日，数百名ofo用户在其北京总部楼下排起了百米长龙，等待退押金，现场有保安和警察正在维持秩序。

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ofo总部退押现场人山人海

据现场保安透露，当天早上8时就已经有人来到公司。这些用户之所以过来，是因为看到有报道称，ofo北京总部可退押金，且现场办理退款顺利。据悉，ofo用户的押金一般为199元或99元，加上账户余额，多的有超过200元�！翱头挡簧�，我们申请一两个月了还有没有退回来，才来的现场�！庇杏没缡撬�。

除了用户押金以外，有负责该大厦快递业务的顺丰快递员称，ofo方面还欠其约1000元快递费，“我也问他们要了好几次，都没有要来�！�

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退押线上登记指引

针对这一情况，当天晚间，ofo在其官微发布消息称，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款；如有用户到公司现场进行登记，我们会将收集到的信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中；如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。

这意味着，在线下排队将不再有优先退押金的优势。

而在线上，ofo的官方口径依然是，“ofo押金正�？赏�，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况�！�

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